“保障出勤率，服務(wù)?凌?距離”，凌宇售后回訪火熱進(jìn)行

      去年至今，隨著市場(chǎng)的回暖，中集凌宇取得了高于行業(yè)增長(zhǎng)的優(yōu)異成績(jī)，大量凌宇罐車(chē)涌向市場(chǎng)并投入緊張的使用中。

     為了傾聽(tīng)一線聲音、完善服務(wù)站系、保障出勤率、解決客戶(hù)問(wèn)題，2018年季度，中集凌宇在全國(guó)增設(shè)特約服務(wù)站，并開(kāi)展了售后服務(wù)回訪活動(dòng)，以保證旺季到來(lái)時(shí)車(chē)輛更好地使用。

     伴著春天的腳步，中集凌宇進(jìn)入產(chǎn)銷(xiāo)旺季，每天都有數(shù)十臺(tái)各種罐車(chē)離開(kāi)工廠，交付到客戶(hù)手中，為了做好這些產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，讓客戶(hù)后顧無(wú)憂，凌宇特約服務(wù)站授牌工作持續(xù)開(kāi)展，為更多的地方和達(dá)標(biāo)的服務(wù)站進(jìn)行授牌活動(dòng)。

     同時(shí)，由售后部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、質(zhì)控部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)共同參與的“售后服務(wù)回訪”活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行，近期重點(diǎn)對(duì)山東、重慶、四川、河南等地進(jìn)行走訪。

     在回訪過(guò)程中，回訪隊(duì)伍除了幫助解決客戶(hù)使用中的問(wèn)題，還對(duì)車(chē)輛常見(jiàn)故障進(jìn)行了講解和指導(dǎo)，幫助客戶(hù)更好的使用和維護(hù)車(chē)輛，同時(shí)，也向客戶(hù)介紹了凌宇2018款攪拌車(chē)新型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和使用注意事項(xiàng)，深受廣大客戶(hù)好評(píng)！

     走訪隊(duì)伍一路答疑解惑、解決問(wèn)題，一路虛心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，以求回來(lái)后進(jìn)行完善和整改，讓凌宇產(chǎn)品更趨于，為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。

     通過(guò)回訪活動(dòng)的開(kāi)展，不僅讓用戶(hù)對(duì)車(chē)輛使用起來(lái)更“得心應(yīng)手”，也使公司相關(guān)部門(mén)人員傾聽(tīng)一線聲音、了解客戶(hù)需求，真正做到貼近市場(chǎng)、服務(wù)用戶(hù)！

     2018年，是工程車(chē)行業(yè)持續(xù)發(fā)力的一年，也是中集凌宇產(chǎn)品火熱銷(xiāo)售的一年，更是廣大客戶(hù)用凌宇罐車(chē)發(fā)家致富的一年！中集凌宇把“保障出勤率，服務(wù)“凌”距離”作為售后服務(wù)基本宗旨，全力為廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，為客戶(hù)的順利經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航！